Algemene voorwaarden

Dit zijn de afspraken tussen jou en Pacem Holding B.V. over het gebruik van Toetstijger. We hebben ze zo kort en leesbaar mogelijk gehouden.

1. Wie zijn wij

Pacem Holding B.V., handelend onder de naam Toetstijger, gevestigd aan Kleverlaan 77, 2061 TD Bloemendaal, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 58089160. Bereikbaar via wout@onemanagency.com.

2. Wat Toetstijger is

Toetstijger is een AI-bijlestutor die je overhoort voor je proefwerken. Je kiest of upload lesstof, de tutor stelt vragen, kijkt je antwoorden na en oefent gericht de onderdelen die je nog niet beheerst.

Wat Toetstijger niet is: geen vervanging van je school of docent, en geen garantie op een bepaald cijfer. De tutor is een computerprogramma en kan fouten maken — controleer belangrijke antwoorden altijd in je eigen lesmateriaal. De cijferinschatting in de app is een schatting, geen schoolcijfer.

3. Leeftijd en toestemming

• Ben je 16 jaar of ouder, dan mag je zelf een account aanmaken.
• Ben je jonger dan 16, dan heb je toestemming van je ouder of verzorger nodig. Door een account aan te maken bevestig je dat je die toestemming hebt.
• Een betaald abonnement wordt altijd door een volwassene afgesloten en betaald.

4. Je account

Houd je wachtwoord geheim en je account voor jezelf. Gebeurt er iets verdachts, meld het dan bij ons. We mogen een account blokkeren als iemand de dienst misbruikt (zie artikel 8).

5. Proefperiode

Toetstijger bevindt zich in een proefperiode bij een beperkt aantal scholen. In die periode is het gebruik gratis en onbeperkt en hoef je niets te betalen. We laten het ruim van tevoren in de app weten voordat daar iets aan verandert; er wordt nooit automatisch of stilzwijgend een betaald abonnement gestart.

6. Abonnement en betaling

Zodra de betaalde dienst live gaat, gelden deze voorwaarden:

• Het abonnement kost € 14,95 per maand, inclusief btw, en geeft recht op 20 overhoringen (credits) per maand.
• Eén credit staat gelijk aan één overhoring. Ongebruikte credits vervallen aan het eind van de periode en hebben geen geldwaarde.
• Betalen gaat via iDEAL of automatische incasso (SEPA), afgehandeld door Stripe.
• Het abonnement is maandelijks opzegbaar. Je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode.
• Opzeggen en facturen bekijken kan via het klantportaal, bereikbaar vanaf de betaalpagina.
• Prijswijzigingen kondigen we minimaal één maand van tevoren aan. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen.

7. Herroepingsrecht

Als consument heb je 14 dagen bedenktijd na het afsluiten van een abonnement. Wil je daarvan gebruikmaken, mail dan naar wout@onemanagency.com.

Omdat het om een digitale dienst gaat die direct beschikbaar is, vragen we bij het afsluiten of je wilt dat we meteen beginnen. Ga je daarmee akkoord en is de dienst volledig geleverd binnen de bedenktijd, dan vervalt het herroepingsrecht. Heb je de dienst deels gebruikt, dan betalen we het resterende deel naar rato terug.

8. Wat niet mag

• De dienst gebruiken voor iets anders dan je eigen studie.
• Materiaal uploaden waar je geen rechten op hebt, of gegevens van anderen.
• Proberen de beveiliging, limieten of betaalmuur te omzeilen, of de dienst geautomatiseerd afnemen.
• De tutor gebruiken om iets te maken dat onrechtmatig, beledigend of schadelijk is.
• Antwoorden van de tutor inleveren als eigen werk waar je school dat niet toestaat — daar ben je zelf verantwoordelijk voor.

Bij misbruik mogen we het account beperken of beëindigen, zo nodig zonder terugbetaling.

9. Jouw materiaal en onze inhoud

Materiaal dat je uploadt blijft van jou (of van de rechthebbende). Je geeft ons alleen het recht om het te gebruiken voor het leveren van de dienst aan jou. Wij verwijderen het op verzoek.

De software, vormgeving, opdrachten en oefenpakketten van Toetstijger zijn van ons. Je mag ze gebruiken om te leren, maar niet kopiëren, doorverkopen of openbaar maken.

10. Beschikbaarheid

We doen ons best om de dienst beschikbaar te houden, maar kunnen dat niet garanderen. Er kan onderhoud zijn en we zijn afhankelijk van externe leveranciers. Tijdens de proefperiode kunnen functies veranderen of verdwijnen.

11. Aansprakelijkheid

Toetstijger is een hulpmiddel bij het leren. We zijn niet aansprakelijk voor behaalde cijfers, studieresultaten of beslissingen die je op basis van de tutor neemt. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de drie maanden voorafgaand aan het voorval hebt betaald — tijdens de gratis proefperiode is dat nihil. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, en niet voor schade die de wet niet toestaat uit te sluiten.

12. Privacy

Hoe we met persoonsgegevens omgaan staat in onze privacyverklaring. Die hoort bij deze voorwaarden.

13. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Gaat het om een wezenlijke wijziging, dan melden we dat vooraf in de app of per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je stoppen met het gebruik of je abonnement opzeggen.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Als consument behoud je het recht om je tot je eigen rechter te wenden. Klachten kun je eerst altijd bij ons melden via wout@onemanagency.com — we reageren binnen 14 dagen.